ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

En la península envío y devolución gratuita para pedidos superior a 39€.

Los pedidos con importe inferior tendrán un coste de 3.95€

Envíos a Islas Canarias e Islas Baleares tendrán un coste de 6.95€ (Los impuestos o aranceles aduaneros irán a cuenta del cliente)

Para envíos fuera de la península, consultar a través del telefono de atención al cliente: 642183551

ENTREGAS

-El plazo de entrega de su pedido será de 24h laborables desde que el paquete sale de nuestro almacen. Los pedidos se preparan de Lunes a Viernes laborable.

-Hay que tener en cuenta que los pedidos se preparan y salen de nuestro almacen el mismo día para compras realizadas hasta las 14:00 horas,de lunes a viernes laborable.si la compra se realiza despues de las 14:00 horas,  tardará 48H en llegar.

-La entrega será realizada por la empresa de transporte NACEX.

-Si en el momento de entrega del pedido no está en casa, NACEX se pondrá en contacto con usted para concertar otra fecha de entrega.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

-Los cambios y devoluciones serán siempre GRATUITOS, independientemente del importe de compra(Excepto para Canarias y Baleares)

-El plazo de devoluciones es de 15 días desde la fecha de confirmación de envío de tu pedido.

-Si el producto comprado llega dañado, informar el mismo día de la recepción del pedido, sino el coste de la devolución será a cargo del cliente (dicho importe será de 2€).

¿COMO PUEDO HACER UNA DEVOLUCION?

-Devolución en tienda: acérquese a nuestra tienda con ticket de compra.

-Devolución desde casa: Utilizando el ticket de compra, póngase en contacto con nosotros en nuestro número de atención al cliente y le enviaremos al transportista. Nosotros nos encargamos de todo.

¿PUEDO DEVOLVER CUALQUIER ARTÍCULO?

Sí, siempre y cuando esté en perfecto estado, con sus correspondientes etiquetas y cajas sin dañar(excepto carteras fiesta). En caso contrario CLAKÉ no se hará responsable.

Para mochilas y bolsos es impresdindible que el precinto de seguridad no haya sido manipulado.

¿PUEDO CAMBIAR DE NUMERO DE ZAPATO?

Sí, podrá cambiar de número siempre y cuando haya en stock, sino podrá cambiar por otra cosa ó bién le devolveremos el dinero.

Para realizar el cambio póngase en contacto con nosotros y utilizando el ticket de compra realizaremos el cambio en 24/48 horas.